캐시팡팡홈으로DELETE ACCOUNT
계정 및 데이터 삭제
앱 ID · kr.co.jcurve.cashpang(주)제이커브인터렉티브가 제공하는 캐시팡팡의 계정과 데이터를 삭제하는 방법입니다. 아래 두 가지 중 편한 방법을 이용해 주세요.
1. 앱에서 직접 탈퇴하기
앱이 설치되어 있다면 이 방법이 가장 빠릅니다. 탈퇴 요청은 즉시 처리됩니다.
- 캐시팡팡 앱을 엽니다.
- 아래의 마이 탭을 누릅니다.
- 맨 아래의 회원 탈퇴를 누릅니다.
- 사라지는 내용을 확인하고 한 번 더 눌러 확정합니다.
탈퇴는 되돌릴 수 없습니다. 모은 포인트와 남은 바람도 함께 사라지므로, 남은 포인트가 있다면 먼저 교환하거나 인출해 주세요.
2. 앱을 이미 지웠다면 — 이메일 요청
앱을 삭제해도 계정은 자동으로 삭제되지 않습니다. 이메일로 요청하면 본인 확인 후 처리합니다.
- 받는 곳
- jcurve19@gmail.com
- 제목
- 캐시팡팡 계정 삭제 요청
- 내용
- 가입에 사용한 로그인 수단(카카오·구글·Apple)과 닉네임
- 처리 기간
- 요청 확인일로부터 영업일 기준 3일 이내
타인이 다른 사람의 계정을 삭제하는 일을 막기 위해 본인 확인에 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 본인이 확인되지 않으면 삭제 요청을 처리하지 않습니다.
3. 삭제되는 데이터
- 계정 정보 — 소셜 제공자 회원번호, 닉네임, 프로필 이미지, 이메일 주소
- 이름, 휴대전화번호와 본인 확인 기록
- 현금 인출용 계좌 정보 — 예금주, 은행, 계좌번호
- 바람·풍선·포인트의 적립 및 사용 내역과 풍선 진행 기록
- 미션 참여, 광고 시청, 일주일 도장 기록
- 알림 설정과 푸시 알림 토큰
4. 일정 기간 보관되는 데이터
다음 항목은 법령 또는 부정 이용 방지를 위해 정해진 기간 동안 거래 기록으로만 보관하고, 기간이 지나면 파기합니다.
| 보관 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 같은 법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 같은 법 |
| 부정 이용 기록 | 1년 | 부정 이용 방지를 위한 정당한 이익 |
5. 알아 두실 점
- 앱만 삭제하는 것은 회원 탈퇴가 아닙니다.
- 탈퇴 후 같은 소셜 계정으로 다시 가입할 수 있지만 이전 기록은 복구되지 않습니다.
- 지급이 진행 중인 기프티콘이나 현금 인출이 있다면 처리가 끝난 뒤 탈퇴해 주세요.
문의
(주)제이커브인터렉티브 · jcurve19@gmail.com